প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: 02 November 2026

Solver Store আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই পলিসিতে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

•      নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ও ইমেইল (অর্ডারের সময়)

•      অর্ডারের বিবরণ ও যোগাযোগের ইতিহাস

•      ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য (ব্রাউজার, ডিভাইস, কুকিজ)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

•      অর্ডার কনফার্ম, প্রসেস ও ডেলিভারি করা

•      অর্ডার সম্পর্কে ফোন, SMS বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করা

•      রিটার্ন, রিফান্ড ও কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া

•      ওয়েবসাইটের মান উন্নত করা

•      অফার বা নতুন পণ্যের খবর জানানো (আপনি না চাইলে বন্ধ করতে পারবেন) এবং বিজ্ঞাপন দেখানো।

৩. তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু ডেলিভারির প্রয়োজনে কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে নাম, ফোন ও ঠিকানা শেয়ার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (ফেসবুক ও টিকটক পিক্সেল)

সাইট সঠিকভাবে চালাতে, কার্টের তথ্য মনে রাখতে এবং আমাদের বিজ্ঞাপন কার্যকর করতে আমরা কুকিজ ও পিক্সেল ব্যবহার করি।

Meta (ফেসবুক) পিক্সেল ও TikTok পিক্সেল

আমাদের ওয়েবসাইটে Meta Pixel এবং TikTok Pixel ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

·         আপনি কোন পেইজ বা পণ্য দেখেছেন

·         কার্টে পণ্য যোগ করা বা অর্ডার সম্পন্ন করার মতো কার্যক্রম

·         ডিভাইস, ব্রাউজার ও আইপি অ্যাড্রেস সংক্রান্ত তথ্য

আমরা এই তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

·         আমাদের বিজ্ঞাপন কতটা কাজ করছে তা মাপা

·         আমাদের সাইটে এসেছেন এমন ব্যক্তিদের ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও টিকটকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো

·         আমাদের সাইট ও সেবার মান উন্নত করা

এই তথ্য Meta ও TikTok-এর সাথে শেয়ার হয় এবং তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী ব্যবহৃত হয়। আমরা এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপন তথ্য সংগ্রহ করি না।

কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

·         ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

·         ফেসবুক/ইনস্টাগ্রামের "Ad Preferences" থেকে এবং টিকটকের "Ads" সেটিংস থেকে আপনার জন্য কাস্টমাইজড বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন।

·         কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা (যেমন কার্ট) ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নিই। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়।

৬. আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যোগাযোগ করুন: [আপনার ইমেইল], 01333096303।

৭. পলিসি পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই পলিসি আপডেট করা হতে পারে। আপডেট এই পেইজেই প্রকাশ করা হবে।